五力分析&代理問題

* Michael Porter曾提出在分析企業競爭優勢的五種力量，試問此五種力量為何？試以「五力分析」分析我國液晶面板業之概況

一. 何謂「五力分析」
「五力分析」是Michael Porter在1980年的著作<競爭策略>中所提出的，主要是用來了解企業所處的產業結構與產業內競爭的關鍵因素，進而確認企業本身在產業中的優劣勢，以訂定合適的競爭策略。

Michael Porter將影響競爭及決定競爭策略的因素歸納為五種力量，分別是＜現有廠商的競爭程度＞、＜潛在進入者的威脅＞、＜買主的議價能力＞、＜供應商的議價能力＞及＜替代品的威脅＞。這五種競爭力能夠決定產業的獲利能力，因為它們影響產品的價格、成本及必要的投資，而每一種競爭力的強弱，則決定於產業的結構或經濟及技術等特質。分別就這五種力量說明如下：

1. 現有廠商的競爭程度：產業中企業為爭奪市場佔有率的競爭戰鬥，勢必會壓縮利潤；而競爭強度則與利潤壓縮的程度成正比。主要影響競爭強度因素有：
產業內競爭者的多寡
競爭者的同質性
產業需求
產業產品的戰略價值
高退出障礙
潛在進入者的威脅：新進入產業的廠商會帶來一些新產能，不僅攫取既有市場，也會剝奪原有資源，進而壓縮市場的價格，導致產業整體獲利下降。而潛在進入者亦有其進入障礙，主要來源有：
品牌的忠誠度
經濟規模
轉換成本
資金需求
產品差異化
專利的保護
獨特的配銷通路
政府的政策

3. 買主的議價能力：買主對抗產業競爭的方式，是設法壓低價格，爭取更高品質與更多的服務。買主若有下列特性，則相對有較強的議價能力：

買主群體集中，採購量很大
所採購的是標準化產品
轉換成本極少
購買者易向上游整合，或威脅自己生產所需產品。
購買者的資訊充足，有不同供應商可作選擇。

4.商的議價能力：供應者可調高售價、降低品質或服務對產業成員施展議價能力，因而壓縮買主的利潤。供應商在下列情況下，會較具議價能力：
由少數供應商主宰市場
對買主而言，無適當替代品
對供應商而言，買主並非重要客戶
供應商的產品對買主的成敗具關鍵地位
供應商的產品對買主而言，轉換成本極高
供應商易向下游整合，或威脅利用自己的原料生產可以和買主直接競爭的產品

5. 替代品或服務的威脅：產業內所有的公司都在競爭，同時他們也和生產替代品的其他產業相互競爭。替代品的存在限制了一個產業的可能獲利，當替代品在性能或價格上所提供的替代方案愈有利時，對產業利潤的威脅就愈大。

二. 我國液晶面板業概況之五力分析

平面顯示器是我國政府極力推動「兩兆雙星」之重點產業，在期望台灣成為全球第一大顯示器供應國的目標下，同時也帶動其中游關鍵零件－－面板產業在台灣的蓬勃發展。
近年來，隨著各種數位、行動等內容服務的興起，液晶電視、手持式、車載機顯示器市場成為液晶面板應用市場的新興機會，再加上近期液晶電視的降價、數位相框等消費性與娛樂性商品的研發應用以及未來需求的增加，預估液晶面板產業在未來幾年將再創造其另一高峰。而台灣液晶面板業面對伴隨而來的激烈競爭，勝算多少？接下來，以Michael Porter的「五力分析」來分析我國液晶面板業的概況如下：

1. 現有廠商的競爭程度：
我國液晶面板業主要的競爭對手國是日本（主要廠商：日立、東芝、三菱、富士通、松下、三洋、DTI、NEC、SHARP、HAPD）與韓國（主要廠商：三星、現代、LG PHILIPS）。目前，我國液晶面板業主要的廠商為面板五虎－友達、華管、奇美電、彩晶、廣輝。友達與奇美電偏向大尺吋面版的生產，而華映、彩晶、廣輝則偏向中、小尺寸面板的生產，然而皆有生產尺寸重疊的部份。

長期以來，我國廠商藉著在資訊產業培養之堅強製造基礎及完整零組件供應鏈，為競逐液晶面板市場培養厚實的條件。根據工研院IEK ITIS計畫統計，2006年我國大型TFT-LCD面板產業無論在出貨量（全球市占率50％）及產值（約7653.5億元，全球市占率46％）方面均超越韓國，躍居世界第1位。而中小型TFT LCD面板產值約新台幣751.0億元，占全球第三位約13.9%，韓國占全球第二位約19.1%，日本占全球第一位約64.3%。
為因應大型液晶面板未來市場之龐大需求，國內各大液晶面板廠紛紛擴大投資規模，投資將超過新台幣8,000億元以上，興建次世代面板廠，預計2009年我國至少有17座5代以上面板廠，其中包括4座6代廠、3座7.5代廠及1座8代廠，成為全球最大的產能國，這是台灣產業優勢所在。

然而，隨著筆記型電腦、液晶監視器、液晶電視市場趨於大型化，液晶面板廠設廠也往大尺寸世代發展，第4代以下面板廠生產，已逐漸不具經濟效率，故二線廠商紛紛朝向中小尺寸面板方向發展。但是我國廠商在朝向中小型面板應用市場時，卻往往受限於技術能力、客戶關係、上下游整合等，落後於日本、韓國業者。因此要如何標竿日、韓成功的商業模式、掌握應用市場、解析產品發展方向與技術趨勢，將是我國中小尺寸面板廠商發展的關鍵因素。

2. 潛在進入者的威脅：
液晶面板產業的進入障礙高，相對地退出障礙益高，使得現有廠商面對來自新進入者的威脅非常小。其主要進入的阻力如下：
資金密集、建廠到量產時間長：建造一座液晶面板廠所需資金動輒要數百億台幣，同時從建廠到量產約需一年到一年半的時間，對欲進入的廠商是龐大的負荷。
技術層次高、製程複雜：液晶面板的製程十分繁複，每一階段皆有可能因操作不熟練而使良率降低的可能，因此生產自動化與品管控制於液晶面板製程中，扮演十分重要之角色。也因為如此，極需具備整合能力的人才，及大量不同領域如光電、物理、材料、半導體製程等專業人才，才能具備量產的基本條件。

大者恆大：液晶面板和其下游的應用產業（如筆記型電腦產業）極具高度依賴的關係。因此面板廠商與系統廠商之間之合作、推出產品的速度、產品值得信賴與否就變得十分重要。一般而言，市場需求提高時，系統廠商會向全球第一位液晶面板業者採購產品，若市場需求下降，則系統廠商也不會降低對全球第一位液晶面板業者之採購量。因此，造成了液晶面板產業大者恆大的趨勢。

客戶驗證：液晶面板的設計與應用大都需與產品相互配合（尤其是中小尺寸面板的應用），取得客戶相關驗證。然而驗證流程（cycle time）長達3~6個月。

產品生命週期短：液晶面板每一新世代的產業技術生命週期只有1.5年到2年，且液晶面板製程技術本身並不隨著基板尺寸擴大而有所不同。當基板尺寸變大時，良率的確保是取決於設備的成熟度，而非製程技術本身，因此採用先進的設備儀器方可取得強大的成本競爭力。

3. 買主的議價力量：
目前液晶面板客戶範圍相對較窄，主要是Compaq、廣達、明碁、華碩等筆記型電腦、監視器大廠，故買主擁有市場議價能力。同時，國內筆記型電腦出貨量大都以代工為主，自有品牌部分所佔的比重相對較少，因此受制於國際大廠（如HP、Dell、IBM等）的要求。一旦筆記型電腦之需求減少或國際筆記型電腦系統廠商壓縮成本，將會危急國內筆記型電腦產業之獲利能力，而國內面板製造商之目標市場既受到威脅，自然獲利能力亦受影響。

4. 供應商的議價力量：
我國液晶面板中下游所有產業連結架構雖然已經相當健全，但是上游原料缺乏，主要材料如玻璃基板、彩色濾光片、偏光板、位相差板等，除國內廠商供應少量原料外，須仰賴國外進口。因此上游供應商對原物料價格具有相當的議價空間。

5. 替代品的威脅：
在顯示器產品中，早期是以映像管(CRT)主宰監視器及筆記型電腦市場，但由於液晶顯示器具有低耗電率、體積小、不佔空間、重量輕、低輻射污染、畫質穩定及高亮度等特色，液晶顯示器監視器已逐漸取代映像管(CRT)監視器及筆記型電腦的市場
另外，由於液晶顯示器的特色，符合市場對電子產品輕薄短小的要求，故其對新興電子產品的影響已與日俱增，隨著3C整合市場的發展，未來液晶面板的應用範圍將朝全方位資訊應用領域邁進，勢必成為未來平面顯示器應用市場中的主流。

三. 結論
我國是目前全球最大之筆記型電腦和監視器生產基地，故國內發展液晶面板產業具有接近市場需求的競爭優勢，自製液晶面板將可大幅增加產業競爭力。資金供應、產業結構的整合、其它下游應用之內需市場、生產成本優勢、市場反應彈性亦為我國之競爭優勢之來源。然而相較於日本占有技術方面的優勢、韓國於量產與經濟規模上有相當利基的條件，在日本朝向低溫多晶矽液晶面板發展，並搶攻中小尺寸高附加價值產品，而韓國在液晶面板產業發展方面亦積極擴增產能，希望鞏固其市場佔有率的競爭下，對於影響我國液晶面板產業之關鍵因素如專利權，技術與產品開發等相較於日韓缺乏的部分，則亟待提昇。


※除了員工分紅配股及股票選擇權外，企業如何避免代理問題的發生？

一. 何謂「代理問題」

在企業關係中，當某人或團體將決策權或對資源的控制權授與他人時即產生了「代理關係」。除了股東（委託人）與高階經理人（代理人）間的典型代理關係外，可擴大到適用於企業集團內其他利害關係人，如員工、不同管理層級間。而當代理人所追求的目標不是以其委託人的最佳利益為考量時,就可能發生削弱追求企業價值極大化（也就是股東價值的極大化）的衝突行為，即是我們所稱的「代理問題」。常見的代理問題大致可歸納分為三類：

1. .代理人未積極採取可使委託人獲取最大利益的行為

2. .代理人為圖利自己，達成本身利益最大的目標而犧牲委託人利益的自利行為，例如執行長或高階經理人利用本生對董事會的影響及控制，促使同意其加薪，以滿足個人增加薪資所得的慾望。

3. 代理人為便己或自我享受所產生浪費支出的行為，例如利用職位將資金花費在私人交際、旅遊，奢侈的辦公室等在職消費，

二. 避免「代理問題」的機制
企業價值的極大化（也就是股東價值的極大化）是企業所追求的主要目標。要如何避免「代理問題」的發生，創造出企業價值的極大化，除了員工分紅配股及股票選擇權外，亦可透過下列的方法來降低「代理問題」的發生：
1. 適當的組織設計，確保管理權與經營權的分離性及其獨立性。
2. 落實獨立董事與監察人制度，或引進優良的外部董事（非公司全職員工，大部份為專業董事，並同時在許多公司擔任董事，為維持稱職能幹的好聲譽，都會盡量以客觀與有效的方法履行監督與評估的職務），強化董事會職能，善盡對經營權代理人的監督與管理之責
3. 研訂公司管控最佳準則、建立適當的機制以監督代理人、評估其績效，及必要時採取矯正的措施。而最有效的監督作法，莫過於讓具有利害關係的委託人直接監督代理人。
4. 建立公司內部稽核制度，可協助委託人確保其代理人以最有效能及效率的方式運用其所受委託的資源。
5. 建立激勵制度，如績效獎金，職務升遷，凝聚向心力。
6. 建立危基意識，如未盡職責者，在人力市場上隨時有人可以替代。
7. 在會計處理分面，可採取下列方式，讓資訊有效揭露
8. 公司諮詢的對象應避免為該公司之查帳會計師，而會計師在進行查核工作時，必須檢視所有合約，以降低審計風險。
9. 會計師每隔數年需進行輪替，藉由對公司作全新觀點之瞭解，將有助發掘更多問題。

除了上述方法外，我認為一個企業的人員，不論身處哪個階層，執行什麼樣的權責，只要擁有正確的倫理道德觀念，嚴格遵守道德原則，很多造成「代理問題」的行為自然就不會產生。因此營造出企業倫理的公司文化，將倫理道德的價值觀納入公司使命，深入員工心中，並付諸行動加以實踐，則是企業經營理中最基本也是最重要的一環。

三. 結論
人都有其私心與慾望，要避免因人而產生的「代理問題」，是需要多方面的考量與配合，唯有在倫理道德規範的基礎下，配合各項制度完善周全的制定，確實實行，才能達到企業價值極大化（股東價值的極大化）的終極目標。

漢字教學－閱讀心得摘要

所謂「工欲善其事，先利其器」，要進行漢語教學（尤其是漢字教學），對與以漢語為母語的我來說，應該是得心應手、輕而一舉之事。然而在實地上過課及閱讀老師指派的文章後，發覺自己的第一個想法太過單純了，就因為身為漢語的native speaker，無形中把很多已掌握且內化的語言知識視為理所當然，而忽略這些被大多數像我們這樣未受專業訓練的母語人士所視為理所當然的知識，對於教學對象－－外籍學生來說，有可能因不同他們母語習得的經驗、知識與習慣，是需要加以說明與學習的，例如寫字的筆順、漢字的結構分析…等。因此，單就漢字教學的內涵來說，要考慮層面與細節繁多，不單是只把課本的詞彙教給學生就好，還需在基礎階段上傳遞相關必要的、基礎的漢字知識，並熟知外籍人士學習漢語的特性與困難處，然後加以應用搭配教學，方能提高學生學習效果；因此加強自己漢語理論的基本知識則是現階段我需努力的目標。
綜合閱讀的三篇文章來看，漢字能力的教學，應該應用現代漢字學的研究成果，依理據編纂教材，以期教材能有效率的協助學習者培養漢字能力。且在教學內容上，漢字的形體書寫或指認學習應自筆畫－筆順－部件－結構的分析打好根基，掌握漢字的知識和技能，有助提升和擴充學習者的漢語水平。除此之外，我亦就這三篇文章所提出的漢字教學方法、程序的建議摘要如下，可作為日後教學的參考要點。

*重點摘要*

《論漢字能力》：北京大學 施正宇
Ø 漢字能力包括寫、念、認、說、查。寫、念、認以漢字形、音、義為理據依託，屬本體範疇，說、查則以掌握本體範疇為前提，來稱說和使用漢字，屬應用範疇。
Ø 寫，係在向量特徵的規定下正確書寫符合漢字拓墣性質的字形，並合乎正字法的要求。
Ø 漢字的向量特徵決定了漢字的基本書寫方向（筆順）：由左到右、由上到下。
Ø 根據書寫的向量特徵，以運筆方向為依據，得到兩種不同的筆畫類型。一是基本筆畫（方向沒有變化），包括橫、豎、撇、捺、點、提，另一為派生筆畫（方向有所變化），又稱折筆。
Ø 部件，是現代漢字中由筆劃組成的具有獨立組成能力的構字單位。在向量特徵的制約下，可以部件為單位進行書寫，處於不同結構（橫向、縱向、橫縱、縱橫、包圍、半包圍）特定位置上的部件，其筆畫的書寫會呈現一些形變規律。
Ø 漢字的拓墣性質，指書寫單位和結構元素組合在一起的協調關係。漢字的書寫要保持筆畫和部件的種類、相對位置及整字的結構形式相對穩定（不變特徵），在此前提下，筆畫的大小、長短、粗細、距離及整字的結構比例則有相當自由度（可變特徵）。
Ø 正字法，如何使組成漢字的筆畫和部件的書寫合乎結構規則的方式方法。以正字法為依據，書寫錯誤可分為：非字（構字筆畫和部件種類及組合關係皆與正字法不符）、假字（正確組合單位依錯誤組合關係排列）、別字（筆畫、部件出現的位置及組合關係皆合乎正字法，但張冠李戴錯用）。
Ø 識字是閱讀的前提，培養漢字能力須重視字形書寫，筆畫－筆順－部件－結構的分析可以幫助對字型的掌握。
Ø 念，根據漢字形體所提供的信息準確唸出它所承載的字音。
Ø 現代漢字的語音特點：一個字形代表一個音節，多音字多。故教學時要注意加強形音的連結，並加強多音字的教學。
Ø 現代漢字形聲字的聲旁的有效表音率僅39%，利用聲符培養念字能力應適可而止。
Ø 認，根據字形所提示的意義信息辨認並區別字義與辭義。
Ø 現代漢字的形符有效表義率高。表義方式可分為同位、上位、下位、提示（表義層次為顯性表義）、特徵、心理（表義層次為隱性表義），故利用漢字的形義特點進行漢字教學時，建議初級階段引入表層表義，強化對字的形義關係的認識，理解深層表義宜歸入中高級階段進行。
Ø 說，用已知的形音義知識來稱說未知的字形。用以稱說的筆畫、部件和整字叫稱說單位。常見的稱說方式有筆畫稱說、部件稱說、整字稱說及多元稱說。稱說在漢字應用領域的實際意義是要求我們在課堂上教書寫時，宜講授必要的、基礎的漢字知識，並進而訓練稱說能力。稱說的能力往往反映學習者對漢語知識的水平。
Ø 查，即使用筆畫（含筆順）、部首、拼音的排序方式進行漢字、和與工具書的檢索和使用。目前外國學生多用拼音檢字法，但音序檢索的前提是已知字音，但漢字學習卻常是見形卻不知音義。故加強漢字知識的教學及編纂合適的工具書有其重要性。
《漢字教學：教什麼？怎麼教？》卞覺非
Ø 漢字教學的定位：非文化教學。著重現代漢字，雖觀念上應區分古今漢字，但溯源只為幫助記憶，不需字字溯源。
Ø 漢字教學的目的：說明現代漢字的形、音、義，幫助學生認讀漢字、書寫漢字、學習漢語並掌握漢語的書面語。
Ø 漢字教學的現狀：歐美人士重口語，輕漢字，學習困難，缺乏審斷能力；日韓學生因借用漢字，但意義不盡相同，以致負面效果。因此漢字教學應貼近教學對象的實際，並應貫徹漢字教學於基礎漢語階段的全過程。
Ø 對外漢字的教學內容：
1. 說明現代漢字的性質為語素文字，非拼音文字，形、音可以變化，但基本字義一般不變。因此，教材編寫應先考慮常用字及構字能力很強的獨體字。
2. 解析現代漢字的字形結構，藉記憶組字能力強的獨體字及解析合體字，使學生領悟漢字的理據性，以掌握記憶和書寫漢字的訣竅。
3. 剖析漢字的部件
4. 講授現代漢字的筆畫，練習基本筆順，先橫後豎、先撇後捺、先上後下、先左後右、先外後內、先中間後兩邊、先進去後關門。
Ø 漢字教學的方法：
1. 制定漢字教學計畫：依漢語水平所列甲級、乙級、丙級、丁級列出漢字教學重點。
2. 依計畫分層次列出構字能力強的獨體字及常用字，解析漢字的部件及意符、聲符幫助學生認知與記憶。
3. 現代漢字構成方法主要為形聲字，故教學重點應放在形聲字教學，並避免字讀半邊的類推錯誤，而非象形字的溯源。
4. 對比結構異同，區別易淆字（字形：多橫少點、上長下短、左異右同、左同右異、上同下異、下同上異、左右相同中間有別；字義：字義理解不準確、用法分辨不清；書寫：筆畫增損…）。
《對外漢字教學的特點、難點及其對策》費錦昌
Ø 教學對象的特點：對漢字一無所知的成年人、記憶力弱但理解力強，依循成長文化環境的思維和行為方式，容易將漢字的知識和技能同化至熟悉的拼音文字中。
Ø 教學內容的特點與難點：漢字符號字形結構複雜，且形體經演變，大多已不能表音表意，又無專用的記音符號，標註同一義類的意符往往不只一個，記憶負荷大。此外，筆畫種類多且不少筆形區別度小，但筆畫與筆畫間的關係卻是區別字型的重要關鍵。再者，筆畫構成的部件以及部件組合的結構變化之區辨與記憶都是學習時的難點。
Ø 對外漢字教學的對策：
1. 針對文字觀念和文字知識技能的不同，協助學生改變原有的文字觀念，確立培養漢字觀念與技能。
2. 善用成年學生理解的優勢，使其在分析的基礎上意識漢字結構的內在規律。
3. 儘可能發現和提供學習漢字的“把手”與“支點”，協助學生確實掌握漢字的筆形筆順、基本部件、結構等基本知識和技能。
4. 依據漢字分級表及偏誤字表等編寫教材，藉漢語拼音替代漢字－分散識字，隨文認讀－集中識字等策略，妥善解決學習口語與漢字的序列在教材安排上出現的矛盾。

Nice to Participate in the World Games in Kaohsiung

I am glad that I have the chance to participate in the World Games in Kaohsiung Foreign Language Tour Guide Training Course held by Kaohsiung Culture Bureau. During the sixty-hour training, I not only made many new acquaintances who have the same enthusiasm to promote our hometown, Kaoshiung, to foreign friends but also acquired a lot of precious knowledge about it in class.

Being residents born and growing up in Kaohsiung, many people believe that no others can know this city better than themselves. However, it is easy for the native residents to neglect some things because they are “too familiar” with the place they live for their whole lives. Actually, I am the one who was born and grew up in Kaohsiung but now realizes knowing so little about this city after participating in the course. Thanks to the course, I am lucky to have learned deeply and widely about my city and re-explore the diversity of Kaohsiung from its history and development process.

A sixty-hour course is really not enough for us to know Kaoshiung completely, but it has been a good start for us. Being qualified volunteer foreign language tour guides during the World Games in Kaohsiung in 2009, we still have a long way to go. And I believe what we, all the participants, are going to do is to keep going on filling up with more knowledge and keep in close touch for sharing experiences.

Dear partners, lets go ahead hand in hand and be full prepared for promoting Kaohsiung.

很高興有機會參加由高雄市文化局所舉辦的「世運在高雄－外語文化導覽人員培訓課程」。在六十小時的課程中，不但結識很多有志一同行銷高雄市的夥伴們，同時也獲的很多有關高雄的寶貴知識。

身為土生土長的高雄市民，很多人相信沒由別人比他們更了解這個城市。然而，由於理所當然認為太過了解自己住了一輩子的地方，反而容易忽視某些事物。我就是一個在高雄土生土長，上課後卻發現自己對高雄的了解是如此少的人。由於這次的課程，讓我有幸能深入的了解這個城市，同時透過這個城市的歷史與發展過程再次體驗高雄的多采多姿。

要完全了解高雄，六十小時的課程是不夠的，但對我們來說這是一個好的開始。要在2009年世運期間做一個稱職的導覽志工，我們還有很長的路要走。我相信所有的學員接下來要做的是不斷的自我充實，保持聯絡以及經驗的交流與分享。

親愛的夥伴們，讓我們共同攜手前進，一起為行銷高雄做好最佳的準備。